Manual de uso de Quirón

Para médicos, asistentes y profesionales de la salud. Versión 2026-11-04. Puedes imprimirlo o guardarlo como PDF con el botón Imprimir.

1. Qué es Quirón

Quirón es el software de tu consultorio: expediente clínico, agenda, nota de la consulta por voz, apoyo diagnóstico, recetas, cobro y una app para tus pacientes. Quirón es una herramienta de apoyo: lo que sugiere la inteligencia artificial lo revisa y lo decide siempre el profesional de la salud.

Tú eres el responsable de los datos de tus pacientes; Quirón solo los guarda y procesa por tu cuenta (contrato de encargado).

2. Empezar: tu cuenta y los primeros pasos

1. Crea tu cuenta con tu nombre, correo y una contraseña. En la nube te llega un código de 6 dígitos al correo para confirmarlo (revisa también el spam).
2. Activa el segundo factor: escanea el código QR con Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Desde entonces, en cada computadora nueva Quirón te pide el código de 6 dígitos de esa app. Guarda en papel tus códigos de respaldo.
3. Acepta los términos y el aviso de responsabilidad del profesional de la salud.
4. En la Agenda aparece Primeros pasos, una lista con lo que conviene dejar listo. Cada paso se marca solo al terminarlo:
   • Confirmar tu país. De él dependen las normas del expediente, el aviso de privacidad y el documento de identidad.
   • WhatsApp y domicilio del consultorio. Salen en la receta y en la app del paciente.
   • Tu especialidad y tu horario de consulta.
   • Tus precios y tu asistente.
   • Tu primer paciente y vincular tu celular.
   • Si tu consultorio participa en la Red de Investigación Quirón.

3. Las pantallas de Quirón

• Agenda: las citas del día o de la semana, el resumen del día y los primeros pasos.
• Pacientes: buscar, registrar o importar pacientes, y la lista de pacientes inactivos por llamar.
• Caja (asistente) y Contabilidad (médico): cobros, recibos y el resumen del mes.
• Investigación: tus mediciones y el export anonimizado.
• Mi perfil: clic en tu nombre, arriba a la derecha. Ahí están tus datos y los del consultorio, horario, precios, tu equipo, celulares vinculados, respaldos, plan, términos y las solicitudes de tus pacientes.
• El botón Ayuda revisa el sistema y te ayuda a resolver problemas técnicos.

En el celular, las pantallas están en las pestañas de abajo. Todo se usa también con el teclado: Tab para avanzar, Enter para elegir.

4. Pacientes

• Registrar: Pacientes → + Nuevo paciente. Son obligatorios el nombre(s), el primer apellido, la fecha de nacimiento y el sexo. El teléfono es el celular de WhatsApp con el código de país, por ejemplo +52 55 1234 5678.
• Cambiar datos: abre al paciente → Editar ficha.
• Buscar: por nombre o apellidos en cualquier orden y sin acentos, o por documento o teléfono.
• Importar de tu sistema anterior (solo el médico): Pacientes → Importar pacientes. Subes un Excel (.xlsx) o CSV, revisas a qué campo va cada columna, pulsas Revisar y luego Importar. Los pacientes repetidos no se duplican, y puedes deshacer la importación durante 7 días.
• Nada del expediente se borra: así lo pide la ley. Una nota firmada no se cambia; si algo cambió, escribe una nota nueva.

5. Consentimiento del paciente

Antes de grabar la consulta o usar inteligencia artificial con un paciente, este debe firmar su consentimiento. Hay dos formas:

• En papel: en la ficha, Imprimir aviso de privacidad y consentimiento. El paciente firma y tú marcas en la ficha las casillas que aceptó.
• En su celular: le mandas la app del paciente y firma con el dedo. Las casillas se marcan solas.

Cada casilla se acepta o se retira por separado. El paciente puede retirarla desde su app con Retirar, o tú desde la ficha. Retirar vale desde ese momento: lo que ya está en el expediente se conserva, como pide la ley. Así se le explica cada casilla al paciente:

Menores de 18 años: firma su padre, madre o tutor, con su parentesco y su documento. De 12 a 17 años el menor marca además que está de acuerdo (asentimiento). Al cumplir 18 años, Quirón te avisa en la ficha para que firme él mismo.

6. Agenda, citas y recordatorios

• Nueva cita: clic en un horario libre o en + Nueva cita. La primera vez dura 60 minutos y la subsecuente 30; lo cambias en Mi perfil.
• Horario: Mi perfil → horario de consulta. La agenda solo ofrece esas horas.
• Varios profesionales: cada quien tiene su agenda y un selector permite ver todas.
• Recordatorios: Quirón prepara el mensaje y abre WhatsApp; alguien del consultorio pulsa Enviar. Al agendar se manda un correo con la cita, y también se avisa 5 días antes y el mismo día. Si el paciente no aceptó recordatorios, no se mandan.
• Confirmación: el paciente confirma su asistencia desde el enlace del mensaje y tú lo ves en la agenda. Para cambiar o cancelar la cita se comunica al consultorio.

7. La consulta

1. Iniciar consulta desde la cita o desde la ficha del paciente.
2. Escribe o dicta. Para dictar se necesita internet, Chrome o Edge y permiso para usar el micrófono (en el candado junto a la dirección → Micrófono → Permitir). Sirve un micrófono USB o tu celular.
3. Apoyo diagnóstico: en el panel derecho, Quirón propone por rondas los diagnósticos diferenciales, qué preguntar, qué explorar y qué estudios pedir, con sus fuentes. Pulsa Actualizar cuando agregues información.
4. Hacer la nota con IA ordena lo que se dijo en las secciones del expediente. Revísala y corrígela.
5. Firmar. Después de firmar puedes imprimir la receta y la orden de estudios. El paciente también las ve en su app.

Estudios y laboratorios: sube el PDF o una foto (hasta 15 MB). Quirón lee los valores y los muestra en tablas y gráficas; si no los leyó, usa Leer con Quirón.

8. Tomar nota con el celular

En la consulta pulsa 📱 Tomar nota con el celular y escanea el código con tu celular. Solo se escanea la primera vez: el celular queda vinculado y después basta con abrirlo. Puedes vincular hasta 3 celulares y desvincularlos en Mi perfil. El celular necesita internet, la pantalla encendida y permiso para el micrófono. Se necesita que el paciente haya aceptado la casilla de grabar la consulta.

9. La app del paciente

En la ficha, cuadro App del paciente, se la mandas por WhatsApp o correo. Es un enlace personal: el paciente confirma su fecha de nacimiento la primera vez en cada celular, en un máximo de 3 celulares. Si pierde el celular, Desactivar enlace y mandarle uno nuevo.

En su app el paciente puede:

• Ver sus citas y agendar una nueva en tus horarios libres (máximo 2 futuras).
• Ver las indicaciones de su última consulta firmada y descargar su receta.
• Seguir su rutina de ejercicio.
• Firmar o retirar su consentimiento.
• Pedir su resumen clínico o ejercer sus derechos sobre sus datos.
• Platicar con el asistente Quirón (plan Pro). Quirón contesta dudas generales con las fuentes que apruebas, da seguimiento y, solo si es urgente, te escribe directo por WhatsApp. No sustituye al médico ni a urgencias.

10. Tu equipo y lo que ve cada quien

Mi perfil → Mi equipo → + Invitar a alguien. La persona recibe un código de un solo uso que dura 7 días, crea su contraseña y activa su segundo factor. Si olvida la contraseña, le das un código nuevo.

11. Cobro y contabilidad

Pon tus precios en Mi perfil. En la cita o en la consulta pulsa Cobrar, elige el servicio y la forma de pago, y Quirón da el recibo. La asistente cobra desde Caja; el médico ve el resumen del mes en Contabilidad y lo descarga en Excel.

12. Investigación y Red de Investigación Quirón

• Investigación de tu consultorio: en la pestaña Investigación descargas tus datos anonimizados (sin nombre ni documento) solo de los pacientes que aceptaron esa casilla, y solo si son al menos 5.
• Red de Investigación Quirón (opcional, viene apagada): se activa en Primeros pasos o en Mi perfil → Términos y privacidad. Si participas, Quirón junta sin nombre los datos solo de tus pacientes que aceptaron la casilla de la Red, con los de otros consultorios, para estudios aprobados por un comité de ética. De quienes también aceptaron la casilla de IA, esos datos se usan para crear herramientas de IA de apoyo médico. Quirón nunca vende datos y puedes apagarla cuando quieras (cláusula 9 del contrato).

13. Seguridad y respaldos

• Cada persona entra con su propia contraseña y segundo factor, y la sesión dura 12 horas.
• Tras 5 intentos fallidos hay que esperar 15 minutos.
• Quirón anota en una bitácora quién entra y qué cambia.
• Respaldos cifrados: en Mi perfil → Respaldos cifrados creas una clave una sola vez y la anotas en papel. Quirón hace un respaldo al día. Sin esa clave nadie puede abrir los respaldos, ni soporte.
• Si pierdes el celular del segundo factor, usa uno de tus códigos de respaldo.
• Nunca compartas tu contraseña ni tus códigos. Soporte de Quirón nunca te los va a pedir.

14. Los datos de tus pacientes

• Solicitudes: cuando un paciente pide ver, corregir o borrar sus datos, o retira un consentimiento, te llega a Mi perfil → Solicitudes de tus pacientes y por correo, con la fecha límite que marca la ley de tu país. Verifica su identidad y contéstale antes de esa fecha.
• Datos que la ley obliga a conservar: si te piden borrarlos, explícale al paciente por escrito que se guardan bloqueados hasta que termine el plazo.
• Descargar todo: en Mi perfil puedes descargar todos los datos de tu consultorio cuando quieras. Al cancelar tienes 90 días en solo lectura para hacerlo.

Más detalle en la política de privacidad y los términos del servicio.

15. Planes y precios

Prueba gratis: Gratis 14 días

Sin tarjeta. Todo lo del plan Pro.

• Hasta 10 pacientes
• Todo lo del plan Pro para que lo conozcas
• Al terminar eliges Básico o Pro y conservas tus pacientes

Básico: 34 USD al mes

IVA incluido. Pago anual: el mes 13 es gratis.

• Pacientes ilimitados
• Expediente clínico, recetas, consentimiento y respaldo diario
• Agenda con primera vez y subsecuente
• Recordatorios por WhatsApp en un clic
• Nota por voz con Quirón (IA): 280 consultas al mes (100 más por 7 USD)
• Apoyo diagnóstico de Quirón: 25 al mes
• 1 asistente o enfermera y 1 profesional de la salud (nutriólogo, psicoterapeuta…)
• Interconsultas con especialistas invitados sin costo
• 1 módulo de especialidad de Quirón (guías y banderas rojas de tu área)
• Biblioteca propia: 30 documentos o 300 MB

Pro: 74 USD al mes

IVA incluido. Pago anual: el mes 13 es gratis.

• Todo lo del Básico
• Nota por voz con Quirón (IA): 400 consultas al mes
• Apoyo diagnóstico de Quirón: 200 al mes
• Lectura de estudios en PDF o foto
• App del paciente con Quirón, asistente de IA, y resumen para el médico
• Asistentes y enfermeras ilimitadas
• 3 profesionales de la salud incluidos; cada adicional 15 USD al mes
• Exportar datos anonimizados para investigación
• 3 módulos de especialidad de Quirón; cada adicional 10 USD al mes
• Biblioteca propia: 300 documentos o 3 GB, y elegir cuáles usa Quirón con tus pacientes

Todo lo que se puede pagar (ningún extra se cobra sin que lo actives viendo el precio):

Sin reembolsos salvo lo que dice la política de reembolsos. Cancelas en Mi perfil, en un clic.

16. Si algo no funciona

Pulsa Ayuda (abajo a la derecha). Revisa el sistema sin ver datos clínicos, te explica qué pasa y arregla lo seguro pidiéndote permiso. Si no lo resuelve, copia el diagnóstico y mándalo a soporte. Lo más común: